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流程管理咨詢

流程管理咨詢

文章來源: 深圳博凌管理技術(shù)有限公司 人氣:313

        BPI流程優(yōu)化不是簡單的工作項目加減合并,而是要從效益、成本、人力資源優(yōu)化、時效性等方面細化指標,對外通過標桿學(xué)習(xí)的方法全面尋找差距,對內(nèi)通過作業(yè)分析方法實事求是地剖析自己的流程。制定流程優(yōu)化方案后,對影響流程優(yōu)化的因素進行了周密安排,并配合出臺相應(yīng)的業(yè)績考核制度、全員競聘上崗制度等,加強與員工的雙向溝通,有力推進了員工的思想轉(zhuǎn)變,為穩(wěn)步推進BPI奠定了堅實基礎(chǔ)。
在工作中,博凌管理始終把“改之以進”作為自己的目標,并把“進”體現(xiàn)為“增值”。在具體推進過程中,博凌管理沒有全盤套用國際上通行的BPI理論對整個流程進行“革命性的重新設(shè)計”,而是借助其中的方法、工具,按照流程優(yōu)化常采用的“四項”實用原則(也簡稱“ESIA”,它是減少流程中非增值活動以及調(diào)整流程的核心增值活動的實用原則),結(jié)合企業(yè)的實際情況,因地制宜地進行優(yōu)化。這種優(yōu)化的結(jié)果不僅提高了企業(yè)管理的效益和效率,更為深刻的影響是逐漸塑造出了一種先進的、適合時代變化的企業(yè)文化。
“博凌管理企業(yè)管理動態(tài)解決方案”之“流程管理”模塊式是根據(jù)“應(yīng)變性”和“持續(xù)性”的管理原則,使用“站在顧客的角度策劃流程,從以職能為中心變?yōu)橐粤鞒虨橹行摹⒘鞒虥Q定任務(wù)、團隊服務(wù)于流程”方法,重點關(guān)注“非增值內(nèi)容的最小化、顧客的需求和滿意、效率和成本”,以“產(chǎn)品”為基準,以客戶關(guān)系管理為主線的流程管理體系框架在建立過程中,經(jīng)過唱流程、吵流程、爭流程、談流程和暢流程,對流程進行系統(tǒng)的優(yōu)化,為企業(yè)建立一套全面的流程管理體系,使企業(yè)根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略與技術(shù)三要素的變化,動態(tài)地設(shè)計最適合組織本身的運營模式和流程,幫助企業(yè)在變化中把握機遇,在動態(tài)中尋求發(fā)展!

博凌管理咨詢“流程管理”模塊提供以下服務(wù):
— 介紹各種流程的描述方法
— 指導(dǎo)使用各種流程分析工具和方法
— 設(shè)計流程效果測評指標和方案
— 現(xiàn)有流程診斷和測評
— 確定關(guān)鍵流程和瓶頸流程
— 進行新流程的設(shè)計和組織轉(zhuǎn)型
— 確定信息技術(shù)平臺
— 人力資源結(jié)構(gòu)重組
— 流程改進和流程效果測評
— 設(shè)計流程持續(xù)改進的配套方案


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